Договір публічної оферти

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи-підприємця Маслак Людмила Олегівна, РНОКПП 3517208682 (далі — «Виконавець»), укласти Договір про надання інформаційно-консультаційних та освітніх послуг (далі — «Договір») на умовах, викладених нижче, з будь-якою дієздатною фізичною особою або юридичною особою (далі — «Замовник»).

Відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, ця оферта є публічним договором. Її умови є однаковими для всіх Замовників.

1. Терміни та визначення

• Сайт — веб-ресурс Виконавця за адресою milamaslak.com.
• Послуги — інформаційно-консультаційні та освітні послуги Виконавця: курси, вебінари, менторські програми, індивідуальні консультації, доступ до записів та супровідних матеріалів.
• Замовник — особа, яка прийняла умови цієї оферти шляхом її акцепту.
• Акцепт — повне та беззастережне прийняття Замовником умов цієї оферти шляхом оплати Послуг або заповнення форми попереднього запису.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику Послуги обраного формату (курс, вебінар, менторство, консультація), а Замовник зобов'язується прийняти та оплатити ці Послуги на умовах цієї оферти.

2.2. Перелік, опис, тривалість та вартість Послуг розміщуються на Сайті у відповідних розділах. Виконавець може змінювати цей перелік без попереднього повідомлення; зміни не поширюються на вже оплачені Послуги.

2.3. Послуги є інформаційно-консультаційними та не є освітніми у розумінні Закону України «Про освіту». Виконавець не видає документів державного зразка.

3. Порядок укладання договору

3.1. Договір вважається укладеним з моменту здійснення Замовником будь-якої з таких дій:

• оплата Послуг частково або в повному обсязі;
• заповнення форми попереднього запису з підтвердженням ознайомлення з умовами цієї оферти.

3.2. Замовник підтверджує, що до моменту акцепту:

• повністю ознайомився з умовами цієї оферти та погоджується з ними;
• ознайомився з Політикою конфіденційності та надає згоду на обробку персональних даних;
• є дієздатним, а у разі неповноліття — діє за згодою законних представників.

4. Вартість послуг та порядок оплати

4.1. Вартість Послуг вказана на Сайті у гривнях або в еквіваленті іноземної валюти (USD). У разі вказання у валюті оплата здійснюється у гривнях за курсом НБУ на день оплати.

4.2. Оплата здійснюється у безготівковій формі: банківським переказом, через платіжні агрегатори (LiqPay, Wayforpay, Fondy тощо) або іншими способами, доступними на Сайті.

4.3. Послуги вважаються оплаченими з моменту надходження коштів на рахунок Виконавця.

4.4. Виконавець залишає за собою право змінювати вартість Послуг; зміни не поширюються на вже оплачені Замовником Послуги.

5. Порядок надання послуг

5.1. Доступ до Послуг (посилання на трансляції, записи, матеріали, чати) надається Замовнику на email, вказаний при оформленні замовлення, у строки, визначені описом конкретної Послуги.

5.2. Тривалість доступу до записів та матеріалів курсів визначається описом конкретного продукту (зазвичай від 3 до 12 місяців).

5.3. Замовник зобов'язаний забезпечити стабільне інтернет-з'єднання та технічну можливість для отримання Послуг. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання Послуг через технічні проблеми на стороні Замовника.

6. Права та обов'язки сторін

6.1. Виконавець зобов'язується:

• надати Послуги в обсязі та якості, передбачених описом продукту на Сайті;
• забезпечити Замовника доступом до матеріалів у визначені строки;
• зберігати конфіденційність персональних даних Замовника.

6.2. Виконавець має право:

• змінювати графік, формат і склад Послуг, повідомивши Замовника не менш ніж за 24 години;
• в односторонньому порядку розірвати Договір та припинити надання Послуг у разі грубого порушення Замовником цих умов (без повернення коштів);
• залучати третіх осіб (запрошених експертів, асистентів) для надання Послуг.

6.3. Замовник зобов'язується:

• своєчасно та в повному обсязі оплатити Послуги;
• надавати достовірні дані при оформленні замовлення;
• не передавати доступи, записи та матеріали третім особам;
• дотримуватися правил поведінки у спільних чатах та на трансляціях.

6.4. Замовник має право:

• отримати Послуги в обсязі, передбаченому описом продукту;
• звертатися до Виконавця з питаннями щодо Послуг;
• відмовитися від Послуг на умовах розділу 7 цього Договору.

7. Повернення коштів

7.1. Замовник має право відмовитися від Послуг та отримати повернення коштів на таких умовах:

• До початку надання Послуг (до першого живого ефіру / до відкриття доступу до матеріалів) — повне повернення сплачених коштів за вирахуванням комісій платіжних систем.
• Після початку Послуг, але не пізніше 3 календарних днів — повернення 50% вартості за умови, що Замовник не отримав доступ більш ніж до 1 модуля / 1 заняття.
• Після проходження більш ніж 1 модуля / 1 заняття або після 3 календарних днів від старту — кошти не повертаються.

7.2. Для повернення коштів Замовник надсилає письмову заяву на email Виконавця із зазначенням причини відмови. Повернення здійснюється протягом 14 банківських днів з моменту погодження заяви на той самий реквізит, з якого надійшла оплата.

7.3. Кошти не повертаються, якщо:

• Замовник прострочив строк звернення (п. 7.1);
• Замовник порушив умови Договору, і це стало підставою для розірвання за п. 6.2;
• Послуга мала разовий характер (одиночний вебінар, разова консультація) і була надана.

8. Авторські права та інтелектуальна власність

8.1. Усі матеріали, що надаються в рамках Послуг (відеозаписи, презентації, робочі зошити, шаблони, чек-листи, методики), є об'єктами авторського права Виконавця та охороняються відповідно до Закону України «Про авторське право і суміжні права».

8.2. Замовнику надається невиключна, неперевідступна ліцензія на використання матеріалів виключно для особистих, некомерційних цілей.

8.3. Замовнику заборонено:

• копіювати, тиражувати, публікувати матеріали повністю або частково;
• передавати доступи до особистого кабінету та матеріалів третім особам;
• записувати трансляції;
• використовувати матеріали для проведення власних курсів, тренінгів чи консультацій;
• використовувати ім'я, фото та особистий бренд Виконавця у власних маркетингових матеріалах без письмової згоди.

8.4. Порушення цього розділу є підставою для негайного припинення доступу без повернення коштів та для притягнення Замовника до відповідальності у встановленому законом порядку.

9. Відповідальність сторін

9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання чи неналежне виконання умов Договору згідно з чинним законодавством України.

9.2. Виконавець не гарантує Замовнику конкретного фінансового, кар'єрного чи бізнес-результату від проходження Послуг. Результат залежить від багатьох індивідуальних чинників, у тому числі від рівня залученості Замовника, його зусиль та ринкових обставин.

9.3. Виконавець не несе відповідальності за:

• рішення, прийняті Замовником на основі отриманої інформації;
• збитки, спричинені діями третіх осіб (платіжних систем, провайдерів зв'язку);
• тимчасову недоступність Сайту з причин технічного характеру.

9.4. Загальна відповідальність Виконавця в будь-якому випадку обмежується вартістю оплаченої Замовником Послуги.

10. Обставини непереборної сили

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо це невиконання сталося внаслідок обставин непереборної сили: воєнних дій, надзвичайного стану, стихійних лих, актів державних органів, що роблять виконання неможливим.

10.2. У разі настання таких обставин строк виконання зобов'язань продовжується на час їх дії.

11. Вирішення спорів

11.1. Усі спори, що виникають з цього Договору, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.

11.2. До цього Договору застосовується матеріальне та процесуальне право України.

12. Термін дії та зміни до договору

12.1. Договір набуває чинності з моменту акцепту та діє до повного виконання Сторонами зобов'язань.

12.2. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї оферти. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Умови, що діяли на момент акцепту конкретним Замовником, зберігають силу для цього Замовника до завершення виконання його замовлення.