Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, зберігання, використання та захисту персональних даних користувачів сайту milamaslak.com (далі — «Сайт»).

Володільцем персональних даних є Фізична особа-підприємець Маслак Людмила Олегівна, РНОКПП 3517208682, адреса реєстрації: 07400, Київська обл., м. Київ, вул. Євгенія Сверстюка, буд. 6, оф. Б-185 (далі — «Володілець»).

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI, а для користувачів з ЄС — також відповідно до Регламенту GDPR (EU) 2016/679.

Використовуючи Сайт, надаючи свої дані через форми зв'язку, оформлюючи попередній запис чи оплачуючи послуги, користувач підтверджує, що ознайомлений із цією Політикою та надає згоду на обробку своїх персональних даних на викладених тут умовах.

2. Які дані ми збираємо

Володілець збирає та обробляє такі категорії даних:

2.1. Дані, які користувач надає добровільно

• прізвище, ім'я;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• посилання на соціальні мережі (Instagram, Telegram) — за бажанням;
• назва освітнього закладу, посада, місто — у разі заповнення відповідних полів;
• зміст повідомлення, надісланого через форму зв'язку.

2.2. Дані, що збираються автоматично

• IP-адреса;
• тип і версія браузера, операційна система;
• тип пристрою, роздільна здатність екрана;
• джерело переходу на Сайт (referrer), пошуковий запит;
• дата та час відвідування, переглянуті сторінки, тривалість сесії;
• файли cookie та аналогічні технології.

3. Мета обробки персональних даних

Володілець обробляє персональні дані виключно з такою метою:

• надання послуг, обраних користувачем (курси, вебінари, менторство, консультації);
• обробка попередніх записів та зворотний зв'язок з користувачем;
• укладання та виконання договору публічної оферти;
• виставлення рахунків і проведення розрахунків;
• надсилання інформаційних та сервісних повідомлень (підтвердження, нагадування, доступи до матеріалів);
• надсилання маркетингових матеріалів — лише за окремою згодою користувача, з можливістю відписки в будь-який момент;
• аналіз відвідуваності та поведінки користувачів на Сайті для покращення його роботи;
• виконання вимог чинного законодавства.

4. Підстави обробки

Володілець обробляє персональні дані на таких правових підставах:

• згода користувача — надана шляхом заповнення форм на Сайті, оформлення замовлення чи підписки;
• виконання договору, стороною якого є користувач (договір публічної оферти);
• законодавчий обов'язок — у випадках, прямо передбачених законом (податковий, бухгалтерський облік);
• законний інтерес Володільця — для забезпечення безпеки Сайту та аналітики у знеособленому вигляді.

5. Передача даних третім особам

Володілець не продає та не передає персональні дані третім особам, крім таких випадків:

• сервіси-партнери, які забезпечують роботу Сайту (хостинг, email-розсилки, платіжні системи, аналітика) — на умовах конфіденційності та виключно в обсязі, необхідному для надання послуг;
• органи державної влади — на письмовий обґрунтований запит у випадках, передбачених законом;
• за прямою згодою користувача в інших випадках.

Володілець може використовувати такі сервіси: Google Analytics, Meta Pixel, платіжні агрегатори (LiqPay, Fondy, Wayforpay тощо), сервіси email-розсилок. Кожен з них має власну політику конфіденційності.

6. Cookies та аналогічні технології

Сайт використовує cookie-файли — невеликі текстові файли, які зберігаються в браузері користувача. Вони допомагають:

• запам'ятовувати налаштування та переваги;
• аналізувати, як використовується Сайт;
• покращувати зручність користування.

Користувач може в будь-який момент налаштувати або повністю заблокувати cookies у своєму браузері. Це може вплинути на функціональність окремих частин Сайту.

7. Термін зберігання даних

Персональні дані зберігаються рівно стільки, скільки це необхідно для досягнення мети їх обробки, а саме:

• дані клієнтів — протягом строку дії договору та 3 років після його завершення;
• дані для маркетингових комунікацій — до моменту відкликання згоди;
• дані бухгалтерського та податкового обліку — у строки, встановлені законодавством України.

Після закінчення зазначеного строку дані видаляються або знеособлюються.

8. Права користувача

Користувач має право:

• знати про джерела збору та склад своїх персональних даних;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до своїх даних;
• на доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• вимагати видалення своїх даних, якщо немає законних підстав для подальшої обробки («право бути забутим»);
• обмежити обробку або заперечити проти неї;
• відкликати згоду на обробку в будь-який момент;
• звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації будь-якого з цих прав достатньо надіслати запит на email, вказаний у розділі «Контакти».

9. Захист персональних даних

Володілець вживає організаційних та технічних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни чи розкриття: використання захищених каналів передачі (HTTPS), розмежування прав доступу, регулярне оновлення програмного забезпечення.

Володілець не несе відповідальності за дії третіх осіб, які отримали доступ до даних у результаті дій самого користувача (втрата пароля, передача даних іншим особам тощо).

10. Зміни до Політики

Володілець залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики. Актуальна редакція завжди розміщується на цій сторінці із вказанням дати оновлення. Продовження користування Сайтом після внесення змін означає згоду з оновленою редакцією.